Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec Chatbot DZ.

Qu'est-ce que Chatbot DZ ?

Chatbot DZ est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour le e-commerce algérien. Elle automatise les réponses clients, gère les commandes et s'intègre à vos canaux de vente (Messenger, Instagram, WhatsApp, site web).

Est-ce que l'IA comprend le Derja ?

Oui ! Notre IA détecte automatiquement la langue (Français, Arabe, Derja en caractères latins ou arabes) et répond naturellement dans la même langue.

Combien ça coûte ?

C'est du Pay-as-you-go : pas d'abonnement, vous rechargez votre solde de tokens quand vous en avez besoin via Chargily Pay (CIB/Dahabia). Plus vous achetez, moins c'est cher par token.

Comment je configure mon bot ?

Depuis votre tableau de bord, vous importez vos produits, configurez les tarifs de livraison par Wilaya, et personnalisez la personnalité de l'IA. Aucune compétence technique n'est requise.

Quels canaux sont supportés ?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, Shopify, WooCommerce et un Widget Web intégrable sur n'importe quel site.

Comment fonctionne le paiement ?

Les paiements sont traités via Chargily Pay (CIB/Dahabia). L'abonnement est mensuel et peut être annulé à tout moment.

Que se passe-t-il si mon solde est épuisé ?

Rechargez votre solde à tout moment ! À partir de 2 000 DA pour 1 000 tokens. Votre solde n'expire jamais.

L'IA peut-elle transférer à un humain ?

Oui ! Quand l'IA ne peut pas répondre, elle crée automatiquement un ticket de support. Vous recevez une notification et pouvez prendre le relais dans l'interface.